商务办公普通班 
1）Word基本操作和概念、编辑文件的八步法、一般格式的设置、简单的图文混排技能、文字表格的制作等2）Excel的界面认识及简单的工作表制作，图表、函数的使用、格式的设置、简单的数据分析，综合实例3）Windows的基本操作，文件的存取与管理、电子邮件的使用、信息查寻元 
商务办公高级班 
快捷键的使用；文字选定、复制技巧；编辑文件中页面设置的详细使用与技巧，保存注意事项，格式设置的详细讲解及使用技巧，版式安排与背景设置、图文混排技能——艺术字、文本框、自选图形、图片的使用以及如何将多个文件链接为一个文件，超级链接在办公中的应用，图形之间的相互联系及转换等，繁杂表格的建立及技巧，页眉、页脚的使用、页码、特殊符号等在正文中的插入，综合实例名片、胸卡、报刊贺卡、菜单等卡类制作过程；Excel工作表的建立和格式设置技巧，图表函数的使用，数据分析方式与技能，模板的使用与制作，综合实例个人生活收入与支出分配表； PowerPoint的制作过程与放映方式的详细讲解；Windows操作详解，网络办公使用（包括淘宝购物）。 

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